BtoBサイト制作｜問い合わせ・商談につながるWebサイトへ

サイトはある。サービスページもある。会社案内も更新している。それでも、Webから来るのは営業メールばかりで、見込み客からの相談はほとんど増えない。

BtoBでは、この状態は珍しくありません。

理由は単純で、サイトを見た担当者が「自社に合うのか」「他社と何が違うのか」「社内に説明できる材料があるか」を判断できないまま離れていることが多いからです。

BtoBのサイトは、会社を知ってもらうだけでは足りません。検索で見つけてもらい、必要な情報を確認してもらい、社内で比較され、それでも候補に残ること。そこまでできて初めて、問い合わせや商談につながります。

BtoBの購買では、サイトを見た人だけで決まるとは限りません。担当者が情報を集め、上司や他部署に共有し、複数社を比較し、そのうえで「話を聞く会社」を絞ることがあります。

そのときサイトで必要になるのは、派手な演出よりも判断材料です。

これらが見つからなければ、担当者はわざわざ問い合わせて確認するとは限りません。情報がそろっている会社へ移るだけです。

見た目を整えても、検索で見つからなければ相談は増えません。検索で見つかっても、サービス内容や事例が分かりにくければ候補に残りません。情報が十分でも、問い合わせる理由が弱ければ行動されません。

だからBtoBサイトは、「集客」「サービス説明」「信頼」「問い合わせ」を別々に考えないほうがうまくいきます。

という順番に変えるだけでも、担当者が確認できることは大きく増えます。

BtoBでは、検索数が多いキーワードだけを追う必要はありません。

たとえば、

では、検索している人の状況が違います。

誰が何を知りたくて検索しているのかを見て、サービスページ、課題ページ、事例、コラムを分けます。

狙うのはアクセスの最大化ではなく、営業につながる見込み客との接点を増やすことです。

ここには実際のBtoB企業の制作・改善事例を掲載します。

各事例では、完成した画面だけでなく、

制作前に何が問題だったかどの検索・顧客を狙ったかサービスページや事例をどう変えたか問い合わせ方法をどう見直したか公開後に何が変わったか

まで分かる形にします。

実際の問い合わせ数や商談数を確認できる場合は掲載し、確認できない数字は作りません。

サイトを見た企業が、何を頼めるか分かるか。自社に近い事例を見つけられるか。比較に必要な情報がそろっているか。問い合わせる前の不安を減らせているか。

現在のサイトと競合を確認し、どこを直すと相談につながりやすくなるかを整理します。

見た目を変えることが目的ではありません。見込み客が調べ、比べ、社内で検討し、それでも「一度相談したい」と思えるサイトに変えていきます。