清掃会社のホームページ制作｜法人向けサービスの伝え方と見積もりにつなぐページ構成

清掃会社のホームページ制作では、法人担当者が「どの場所・作業を依頼できるか」「どの条件を相談する必要があるか」「見積もり相談をどう始めるか」を確認できるようにすることが大切です。サービス名に加えて、対応範囲と作業条件を示し、その説明から相談入口へ進める構成にしましょう。

この記事では、法人向けの清掃業務を受ける会社が、新規制作やリニューアルの前に整理したい情報と、ページへのまとめ方を紹介します。既存サイトを見直す際も、以下の順に確認できます。

サービス名だけでなく、対応する場所・作業・地域を伝える

「オフィス清掃に対応」と書くだけでは、依頼できる場所や作業の範囲までは伝わりません。法人担当者が自社の施設と照らし合わせられるように、サービスごとに対象となる場所、清掃する部位、対応地域を説明します。

掲載項目の例は、次のとおりです。実際に受けている業務に合わせて整理してください。

• 対象となる場所：オフィス、店舗、共用部など、対応する施設や場所
• 清掃する部位：床、窓、トイレなど、そのサービスで扱う範囲
• 依頼の形態・頻度：日常清掃、定期清掃、単発の作業など
• 対応地域：受け付けている地域と、地域によって確認が必要な条件
• 作業時間帯：対応できる時間帯と、個別に相談が必要な時間帯

日常清掃、定期清掃、単発の作業を扱っている場合は、それぞれの内容を分けて説明すると、継続契約を検討している担当者も、一度だけ依頼したい担当者も自分に合うサービスを探せます。頻度は一律に決めず、自社が実際に提供する内容を記載しましょう。

作業内容を具体化する参考として、官庁施設の保全を対象とする国土交通省「建築保全業務共通仕様書」令和5年版があります。2023年11月8日改定の同仕様書では、日常清掃を日単位の短い周期で行う清掃、定期清掃を週・月・年の周期で行う清掃として区分し、対象部位や作業日・時間は特記で定めています。

これは民間の清掃サービスすべてに共通する契約条件ではありませんが、ホームページでも「何を、いつ行うのか」を具体的に示すための参考になります。

作業範囲と、見積もり前に確認したい条件を分ける

サービスの詳細には、通常含まれる作業と、個別に確認する事項を分けて載せます。依頼できない条件がある場合も、該当するサービスの説明の近くに記載しましょう。

たとえば、床清掃を紹介するなら、清掃する場所だけでなく、家具や什器を移動する必要がある場合の扱いも確認事項になります。営業中の作業を受ける場合は、使用中の区画や作業時間の調整について、どの段階で相談するのかを説明します。同じサービス名でも、こうした条件によって受け方が変わるためです。

前述の国土交通省の仕様書でも、容易に移動できない家具・什器の搬出入や移動は、原則として別途とされています。自社サイトではこの扱いをそのまま転用せず、実際の業務ルールに合わせて、含む作業と別途確認する作業を明確にしてください。

料金を一律に示せない場合は、確認する条件を説明する

すべての作業をホームページ上で定額表示する必要はありません。個別見積もりになる場合は、対象範囲、広さ、床などの材質、作業頻度、希望時間帯といった、確認したい条件を説明します。

山梨県の建築物衛生に関する事業登録の説明でも、清掃業務の料金は一律に決まっているものではなく、見積書などで事前に確認するよう案内されています。同ページは2026年10月13日更新です。

サイトでは「個別見積もり」とだけ記すよりも、何を確認して見積もりを出すのかを示した方が、担当者は相談の準備を進められます。ただし、面積や写真だけで正式な見積もりを出せるかどうかは案件によります。実際に対応できる条件に合わせて案内しましょう。

品質は、実際の確認・報告方法で説明する

「高品質」「丁寧な清掃」という言葉に加えて、作業結果をどう確認し、委託先へどう伝えるのかを説明します。自社で行っている管理の内容が分かると、法人担当者は依頼後のやり取りを具体的に考えられます。

掲載する内容としては、次のようなものがあります。

• 作業後に誰が、どの項目を確認するか
• 作業内容や確認結果をどのように報告するか
• 気になる点があった場合、どこへ連絡すればよいか

国土交通省の同仕様書にも、作業終了後の報告書による報告や、自主検査とその結果報告が定められています。自社サイトでは、自社が実際に採用している点検・報告方法を説明してください。

公開できる作業報告書の見本がある場合は、顧客名や所在地などの情報を取り除いたうえで、確認項目や報告内容を示す方法もあります。「報告書を提出します」という説明を、委託側が何を確認できるのかまで具体化できます。

資格や登録は、確認できる内容を正確に載せる

資格、事業登録、保険、作業事例、顧客の声を掲載する場合は、事実と公開の可否を確認します。資料がない項目を埋めるために、実績や評価を作る必要はありません。まずは、説明できる作業管理の内容を整えましょう。

事業登録について、前述の山梨県の説明では、登録には設備や従事者の資格などの条件があり、登録を受けていない事業者は登録済みと表示できないとされています。一方、この登録制度は、登録事業者だけに清掃業務の営業を認めるものではありません。

登録を掲載する際は、登録の有無と該当する区分を正確に示し、担当者が確認できる情報として扱います。

見積もり相談は、分かる情報から始められるようにする

法人担当者が初めて清掃を依頼する場合、面積や材質、適切な作業頻度まで把握しているとは限りません。相談入口では、初回の連絡に必要な情報と、分かる範囲で補足してもらう情報を分けて考えましょう。

最初に確認する項目の候補は、会社名・担当者名、連絡先、施設の所在地、清掃を希望する場所や部位、相談したい内容です。どれを必須にするかは、自社の受け付けに必要な条件で決めます。

面積、材質、希望頻度、作業時間帯、図面や写真などは、初回からすべてそろえることを前提にせず、把握している情報を補足できる形にします。清掃の仕様書を完成させてからでなければ連絡できない入口にしないことがポイントです。

送信後の確認方法も、入口の近くに示す

相談を送った後に何が起きるかも案内します。自社の実際の流れに沿って、以下を確認できるようにしてください。

• どのような方法で希望内容や作業条件を確認するか
• どのような場合に現地での確認を相談するか
• 正式な見積もりを出すために、何の確認が必要か

現地確認が必要かどうかは、作業内容や手元の資料によって判断します。すべての案件で現地調査が必須とも、すべて写真だけで見積もり可能とも案内せず、自社の対応に合う説明にしましょう。返信の目安や費用の扱いを載せる場合も、実際に履行できる内容にそろえます。

判断に必要な情報を、ページと相談入口にまとめる

ホームページ制作を進める清掃会社は、まず実際のサービス範囲、作業条件、公開できる品質資料、受け付け方法を整理し、その後でページの分担を決めると進めやすくなります。

法人担当者がサービスの適合性を確認し、詳しい条件や管理方法を読み、見積もり相談に進む順序で組み立てましょう。ページ構成の例は次のとおりです。

この表はページを計画するための例です。情報量が少なければ、同じページの中で見出しを分けてまとめられます。サービスごとに対象や条件が大きく異なる場合は、詳細ページを分けることを検討してください。

相談入口は、サービス内容を読んだ場所から進めるように配置します。たとえば、対応範囲と確認事項を説明した後に見積もり相談への案内を置けば、担当者は読んだ内容を踏まえて連絡できます。ページを増やすことよりも、必要な説明と次の行動がつながっているかを確認しましょう。

サービス情報の整理から、法人向けサイトの制作へ

自社の業務内容は分かっていても、それを初めて依頼する法人担当者に伝わるページへまとめるには、情報の選び方や掲載場所を決める必要があります。

Kizashiは、BtoBサイト制作でサービス情報の整理と問い合わせ導線の設計を支援しています。清掃会社のサイトでも、対応する場所・作業・条件を顧客が判断できる説明にまとめ、その内容を読んだ後に相談へ進める構成として具体化するための支援です。

新規制作やリニューアルで、サービス説明と見積もり相談のつなぎ方を整えたい方は、法人向けのサービス情報と問い合わせ導線を整えるWeb制作をご覧ください。自社で伝えたい業務内容と照らし合わせながら、制作を依頼する範囲をご検討いただけます。